Знайомтесь: Торі, ШІ-помічниця в CRM Realtory

Ріелтор пише десятки повідомлень на день, а в CRM потрапляє хіба половина. Не тому, що лінь, а тому, що між показом і дзвінком немає пʼяти хвилин відкрити картку, знайти потрібне поле й заповнити форму. Так клієнти зависають без наступного кроку, а домовленості живуть у памʼяті.

Тепер у Realtory є Торі. Це ШІ-помічниця, яка живе в куті кожної сторінки CRM. Їй можна написати чи надиктувати, як колезі, і вона перетворить ваші слова на записи в базі.

Хто така Торі

Імʼя складене з Realtory і Story: Торі веде історію кожного клієнта, обʼєкта й угоди. Вона не талісман і не мультяшка, а колега в синьому жакеті, яка говорить спокійно й по суті. З її обличчя видно, що відбувається: вона слухає, поки ви пишете, думає, поки йде запит, усміхається, коли дію збережено, і перепитує, коли бракує даних.

Що вона вміє

Клієнт чи задача з одного речення

Напишіть «Додай клієнта Марію, 067…, шукає 2к в оренду до 15 тисяч» або «Задача на пʼятницю: показ з Петром». Торі знайде в базі потрібні записи й покаже чернетку: нового клієнта, власника, обʼєкт, задачу чи коментар. Якщо в базі дві Марії, вона спитає, яку саме.

Нічого не зберігається, поки ви не натиснете «Зберегти». Кожна дія виконується від вашого імені і з вашими правами доступу.

Бачить, що випало з уваги

Коли ви відкриваєте CRM, Торі вітається і каже, як стоїть день: скільки задач прострочено і скільки на сьогодні. Поруч вона показує, хто з ваших клієнтів чи власників лишився без наступного кроку, і пропонує поставити дзвінок однією кнопкою. Раз на день така підказка зʼявляється і над кнопкою Торі, а на сторінці «Сьогодні» вона стоїть окремим рядком.

Підсумок картки й наступний крок

На картці клієнта, власника чи обʼєкта є кнопки Торі:

• «Підсумок»: хто це, чого хоче і на чому зупинились;
• «Що робити далі»: наступні кроки за історією картки;
• «Повідомлення клієнту» чи «Повідомлення власнику»: готовий текст для Viber чи Telegram;
• «Підбір з поясненням»: чому кожен підібраний обʼєкт підходить клієнту, у чому «натяжка» і що показати першим.

Тексти вашим голосом

У формі обʼєкта кнопка «Заповнити з Торі» читає оголошення чи нотатки будь-якою мовою і розкладає їх по полях. На вкладці «Тексти» кнопка «Написати з Торі» складе оголошення для OLX чи пост для Telegram за фактами обʼєкта. Повідомлення клієнтам і оголошення Торі пише голосом ріелтора і себе в них не згадує, а тон для кожного виду текстів керівник задає в налаштуваннях «ШІ: тон голосу».

Голос, фото й документи

Торі можна надиктувати голосом прямо в полі вводу. До повідомлення можна додати фото чи PDF: з фото оголошення вона складе обʼєкт, з візитки чи скриншота переписки клієнта, а договір перекаже й підкаже, що перевірити. Той самий помічник працює і в Telegram-боті команди.

Що Торі не бачить

ШІ отримує рівно те, що потрібно для відповіді. Для розмови це ваше прохання, сьогоднішня дата й імена колег, а записи бази не йдуть. Для підсумку картки йдуть її факти, історія й задачі, але не телефони, не номер квартири і не фінанси угоди. Контакти в оголошенні CRM дописує сама вже після тексту, тож вони не виходять за межі CRM.

Скільки це коштує

Кредити ШІ є в кожному тарифі щомісяця: «Агент» 100, «Офіс» 300, «Мережа» 1 000, у пробний період 100. Запит забирає стільки кредитів, скільки коштували його токени: 1 кредит = $0,01 за прайсом моделі, без округлень і без абонплати за модуль. Звичайний запит до Торі коштує 1–3 кредити.

Коли кредити закінчуються, Торі попросить докупити пакет, а решта CRM працює як завжди. Що більший пакет, то дешевший кредит, а автопоповнення саме виставить рахунок, коли кредитів лишиться менше за ваш поріг. Подробиці є на сторінці тарифів.

Керівник вирішує, де Торі допомагає

У «Налаштування → Можливості» кожну частину Торі можна вимкнути окремо: помічницю в куті сторінки, кнопки на картках, «Заповнити з Торі» і оголошення. Коли вимкнено все, кредити не витрачаються.

З чого почати

Відкрийте CRM, натисніть на Торі в правому нижньому куті й напишіть перше прохання так, як написали б колезі в робочий чат. Найкраще працюють короткі конкретні речення: хто, що і коли.